深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月 ，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。  是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
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需求分析：
腾讯主营业务为企业邮箱推广，目标客户为企业，需要通过呼叫中心进行外呼引导企业注册腾讯企业邮箱。
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服务方案：
针对腾讯的要求，安排10个呼叫中心人员为其进行电话外呼。
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效果结果：

话术：
http://www.18call.com/dhyx/huashu/359.html
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报表：
 http://www.18call.com/uploads/soft/%E8%85%BE%E8%AE%AF%20%E6%8A%A5%E8%A1%A8%20.pdf
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录音：

录音1：http://www.18call.com/uploads/media/11-13/%E8%85%BE%E8%AE%AF%20%E5%BD%95%E9%9F%B3.mp3
录音2：http://www.18call.com/uploads/media/11-13/%E8%85%BE%E8%AE%AF%20%202%20.mp3
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项目总结分析：
腾讯项目企业邮箱推广非常成功。每个客服平均每月成功量为30个，为后期继续的合作打下的结实的基础。