呼叫中心外包公司在培训完座席之后，想要知道座席的培训效果如何，可以让座席填写培训效果评估表，根绝评估表呼叫中心外包公司可以改进培训方案，让培训的效果更好。
培训效果评估表
 
课程内容：                        培训师姓名：                      
培训日期：                        培训地点：                        
请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

u 课程内容                                           差       一般       好       很好     非常好 本课程适合我的工作和个人发展需要     1□      2 □      3□       4□      5□ 本课程让我对工作更加有信心           1□      2 □      3□       4□      5□ 本课程提高了我的工作能力             1□      2 □      3□       4□      5□ 本课程内容深度适中、易于理解         1□      2 □      3□       4□      5□ 本课程内容切合实际、便于应用         1□      2 □      3□       4□      5□ u 培训师                              差       一般        好       很好    非常好 培训师的仪表标准、个人形象           1□      2 □      3□       4□      5□ 培训师有充分的准备                   1□      2 □      3□       4□      5□ 培训师表达清楚、态度友善             1□      2 □      3□       4□      5□ 培训师对培训内容有独特精辟见解       1□      2 □      3□       4□      5□ 培训师课堂气氛和吸引力               1□      2 □      3□       4□      5□ 培训师讲的内容易于理解               1□      2 □      3□       4□      5□ 培训方式生动多样、鼓励参与           1□      2 □      3□       4□      5□ u 参加此次培训的收获有（可多选）： A. 获得了适用的新知识。 B. 理顺了过去工作中的一些模糊概念。 C. 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。 D. 促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。 E. 其它（请填写）：                                                                        u 对本人工作上的帮助程度： A．较小　     B.普通        C.有效       D.非常有效 u 整体上，您对这次课程的满意程度是：  A．不满     B .普通    C.满意     D.非常满意    您给予这次培训的总评分是（以10分计）：            u 其他建议或培训需求：

注: 请给予您真实的评估意见，以帮助我们对培训课程、形式等进行改进。谢谢您的支持！


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