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设置电话邀约外包成功的秘诀!

来源:未知2021-05-11 13:43作者:人气:
1.电话邀约团队必须对您的核心产品和服务有很好的了解。
电话邀约团队设置团队必须对您的核心产品和服务有很好的了解。
 
 
2.态度决定一切!
微笑!在电话邀约团队中,态度是工作的80%。冷淡地打电话预约是一项艰巨的工作。当每个呼叫以积极的态度和微笑接近时,都会有所作为。接听电话的人将识别它。电话销售任命设置团队是他们所代表的公司的直接延伸,因此,正确的态度和声音非常重要。
 
 
3.确保您的电话邀约团队专注于设置约会。
根据经验,在通过电话进行约会时,我建议我的团队多听,而不是说话。我还提醒我的约会设置团队成员,他们不必是产品或服务方面的专家。他们只需要成为约会专家即可。我最好的约会策划者使用的短语是“这是一个很好的问题!我会记录下来,并确保您的销售代表能够解决该问题。”
 
 
4.切勿放弃第一个异议。
将外包团队用于您的电话邀约团队程序的好处之一就是知道,团队正在接受培训以克服异议。我告诉我的团队,如果没有被告知,找出根本的异议是什么,提醒客户产品或服务如何帮助客户省钱,提高生产力,改善人际关系或其他核心利益并努力安排约会。如果您不提出要求,您将一事无成,坚持不懈的确有回报。
 
5.提供各种可用的日期和时间。
最佳约会设置团队了解销售团队的计划偏好,并根据这些偏好为潜在客户提供多种选择。在确保约会时,这可以极大地帮助您。比如说“我有几个约会的日期和时间,明天开始。有没有最适合您的时间?” 或者更具体地讲两个具体的时间,“我打开了(插入销售代表姓名)的日历,看起来明天上午10点或下午1点可用。哪个时间最适合您?这使准客户可以快速做出决定,并减少了安排约会所花费的时间。
 
 
6.确认任何问题或疑虑。
运行电话邀约团队的另一个核心技巧是永远不要忽略潜在客户的问题。我们的主管不断监视电话并提供反馈,包括需要积极倾听和做笔记。
 
 
7.始终询问在预约期间是否还有其他事情需要销售代表回答或解决。
做好充分的销售代表将为您带来更多商机。给您的约会设定团队合作伙伴作为销售代表的合作伙伴,方法是给他们“贴近笔记”,这将使他们对潜在客户感兴趣的讨论有更深入的了解。
 
 
8.捕获并确认联系信息。
大多数冷遇探矿清单都有不同程度的不准确性。确保电话销售约会设置团队专注于更新联系信息,并确保在您的CRM中更新此信息。
 
 
9.重复并确认约会信息回到潜在客户。
务必回顾约会的原因,地点以及日期和时间。这将确保潜在客户了解所有细节,并为他们提供记录信息的机会。


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