针对客户进行分类，不同客户采用不同跟进方式

　　(1)有兴趣购买的客户

　　此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。

　　(2)考虑、犹豫不决的客户

　　此类客户目前的阶段就是沟通、联络，不要过多的去营销产品。先和客户之间建立信任，多与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离。

　　(3)已经报过价没有信息回馈的客户

　　对于此类客户主要询问一下客户对产品的售后服务，产品质量，使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈，不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处。

　　(4)有需求，但难以转化的客户

　　客户确实有需求，但根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品，这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。这类客户属于长期的潜在客户，最好的做法是和他真心实意的做朋友，这类客户跟的太紧反而引起反感。

　　(5)在意价格的客户

　　客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原有的报价基础上有所下调。


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