热门文章
最新问答
|
天云祥公司 |打造最满意的外包企业
成都呼叫中心外包公司怎么选?
来源:未知2020-11-26 11:00作者:人气:
市场上出现一些低价呼叫中心外包服务商怎么回事,究其原因,主要有几下几个方面:
1、市场竞争格局基本形成,新公司难以营造竞争优势,所以就降低价格了。
2、服务质量不行,就在价格方面做文章。
3、不排除捞一票就走的情况。
怎样的呼叫中心外包服务商比较靠谱?
1、是否拥有固定办公场所
如果你遇到这样情况,当你提出要去呼叫中心外包公司实参观,对方会找出种种理由推脱,同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务,这里建议就不要考虑了。
2、人员优势
没有大量客服人员是无法支持呼出、呼入业务的,而人员屈指可数的公司,说不定哪天突然就不见了,这也是非常有可能的。
3、技术支持
作为专业的呼叫中心外包服务商,也是需要提供一些技术支持的,如是否二次开发需求,是否能根据业务提供一定的行业方案等。
4、问清楚价格
不要相信价格过低的呼叫中心外包公司,随着行业的管制,无论是外包还是自建,成本都已经提升很多,而且过分追求低廉就有可能导致一些客户白白流失,这样得不偿失。
5、合作的案例
一家没有合作客户案例的客服外包服务商是很难让人信服的,或者说连一家行业内居领导地位的客户也没有的外包公司,你会相信这样的公司很有实力吗?
本站关键词:客服外包 淘宝客服外包 电话营销外包 售后客服外包 呼叫中心外包 电话邀约外包 外包呼叫中心 展会邀约外包 呼叫中心外包公司 电话销售外包 责任编辑: