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天云祥呼叫中心外包——腾讯报表

来源:天云祥2017-11-16 13:44作者:人气:
腾讯——天云祥日报表
客户名称 腾讯 合同编号 2017092503  业绩归属 曾材业 起止日期 20161121-20161216
项目经理 杨天俐 客服经理 邓颖 项目组长 何春翠 组员 陈莎 林欣 张意 吴小妹 周林等10人
报表日期 20161216 服务天数 22 剩余天数 0 填报人 何春翠
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20161121 3120 2082 67% 350 16.8% 10
20161122 3224 2631 82% 279 10.6% 10
20161123 3095 2422 78% 325 13.4% 10
20161124 3093 2864 93% 310 10.8% 10
20161125 3283 2441 74% 279 11.4% 10
20161128 3107 2503 81% 347 13.9% 10
20161129 3179 2669 84% 277 10.4% 10
20161130 3416 2582 76% 348 13.5% 10
20161201 3194 2780 87% 337 12.1% 10
20161202 3317 2206 67% 292 13.2% 10
20161203 3278 2612 80% 266 10.2% 10
20161205 3053 2389 78% 291 12.2% 10
20161206 3006 2850 95% 294 10.3% 10
20161207 3108 2706 87% 296 10.9% 10
20161208 3352 2622 78% 304 11.6% 10
20161209 3214 2968 92% 348 11.7% 10
20161210 3470 2727 79% 271 9.9% 10
20161212 3106 2656 86% 251 9.5% 10
20161213 3417 2032 59% 329 16.2% 10
20161214 3147 2205 70% 254 11.5% 10
20161215 3435 2515 73% 302 12.0% 10
20161216 3197 2348 73% 306 13.0% 10
总计 70811 55810 79% 6656 11.9% 10



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