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呼叫中心人员岗位职责

来源：原创2017-11-08 16:41作者：人气：

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呼叫中心人员岗位职责如下：

1：热情接听客户来电，使用文明用语并耐心解答客户的咨询；提供热情周到服务！

2：做好客户登记，记录客户的问题，及时反馈并为客户解决；对解决不了的问题及时上报！

3：定期参加部门安排的各项培训和考核，提高专业知识技能；提升竞争力！

4：对部门工作提出有价值的建议和意见；

5：对自己使用的办公设备，计算机做好清洁工作；爱护办公设备！

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