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天云祥呼叫中心外包丽维家案例介绍
来源：天云祥2017-11-17 14:56作者：人气：
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丽维家专注于定制家具的电子商务业态发展和品牌打造，打破定制家居产品不可网购的传统思想，率先推出中国首个基于互联网的定制家具O2O平台。为增加丽维加平台的知名度以及增加产品的销售量，每月会举办现场全屋定制的活动，与我司进行电话邀约方面的合作。
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丽维家简介：
丽维家集团创建在于对互联网客户对定制家具需求的深度理解，以及利用定制家具核心本质与互联网技术结合的深度应用基础上打造的全国一站式定制家具O2O平台。丽维家专注于定制家具的电子商务业态发展和品牌打造，打破定制家居产品不可网购的传统思想，率先推出中国首个基于互联网的定制家具O2O平台。
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需求分析：
丽维家主营业务为全屋家居定制，目标客户为业主，需要通过呼叫中心进行电话邀约客户到现场参加活动。
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服务方案：
针对丽维家的需求，安排15个呼叫中心人员为其进行电话邀约。
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效果结果：
每月意向客户约为5000人，到现场参加活动总人数约为500人。
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话术：
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报表：
http://www.18call.com/uploads/soft/%E4%B8%BD%E7%BB%B4%E5%AE%B6%20%E6%8A%A5%E8%A1%A8.pdf
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录音：
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项目总结分析：
丽维家项目每月邀约到场人数都让客户非常满意，针对于丽维家项目我们优化话术，在跟进方面也想了很多方法，以确保邀约客户能如期到达活动现场。
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