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来源：原创
2017-11-09 17:29
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【需求分析】优米主营业务为优米学习卡销售，目标客户为优米已注册用户，需要通过呼叫中心客服人员进行学习卡销售，从而成功销售学习卡。
【服务方案】针对优米的需求，安排10个呼叫中心人员为其进行电话外呼。每天成单量：人均2单；总计：20单
项目组长：把控整个项目进度，把任务细分到每个客服身上，带领团队完成目标，做好客服质检工作；
客服人员：配合项目组长高效完成任务，完成每天2个成单；
【效果预估】每月成功销售学习卡约为440张
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