为呼叫中心工作，您知道为您的代理提供有文件记录的策略、程序和呼叫流以帮助他们处理呼叫有多重要。
 

很遗憾，您没有新流程图软件的预算。但是，你很幸运！有一系列免费的流程图软件计划可用。请注意：当你使用自由软件时，你经常会在软件工具和功能的质量和数量上做出妥协。然而，如果你只需要流程图软件来完成简单的任务，免费软件可能是你呼叫中心的正确选择。
 

所以，我收集了今天可用的六种最好的免费流程图软件。此列表中的所有选项都是免费的。然而，其中一些可能会为更先进的计划增加额外成本。
 

在为您的呼叫中心选择流程图软件之前，请阅读本文，了解如何为您的公司选择正确的呼叫流程软件。这样，当你的公司研究不同的系统时，你就知道该搜索什么，并且可以为你的公司做出最佳选择。
 

绘图中。io有各种各样的工具。此外，它没有陡峭的学习曲线。draw的一些特性和功能。io包括：
 

Lucidchart是一款图表软件，通过在图表中直观地展示团队的想法，帮助团队组织他们的想法。它允许团队制定他们的计划、流程和程序。免费计划中包含的一些功能包括：
 

Miro是一个数字白板，可以轻松地与团队进行实时协作e、 它有各种形状、线条和其他工具，使您可以轻松创建流程图。免费计划中包含的
 

免费计划中包含的功能数量有限。其中一些功能包括：
 

Visme是为经验丰富和缺乏经验的设计师设计的软件。你可以用Visme的软件创建很多不同的设计——流程图、信息图表、社交媒体帖子等等。

Canva是一个在线设计工作室，它可以消除普通工人和初级设计师之间的障碍。它简化了公司的设计资产。创作者可以设计视觉效果，包括社交媒体帖子、广告、邀请等等。

Google Drawing是一个基于云的应用程序，属于Google Drive集合的一部分。创建流程图、设计图，并将其添加到其他文档和网站中。免费计划谷歌绘图中包含的

知识库软件公司，帮助呼叫中心将策略、过程和呼叫流记录为标准文章和交互式工作流文章。呼叫中心代理可以很容易地遵循这些指南，而无需等待来电者。
 

如果您还没有准备好查看屏幕步骤，那没关系。有三种不同的方式记录呼叫中心呼叫流程：流程图、标准文章和交互式工作流文章。在投入时间设计流程图之前，先探索一下这些选项。