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天云祥呼叫中心外包——一号家居网报表

来源:天云祥2017-11-17 10:33作者:人气:
一号家居网——天云祥日报表
客户名称 一号家居网 合同编号 2016030103  业绩归属 洪胜 起止日期 20160303-20160331
项目经理 杨天俐 客服经理 邓颖 项目组长 雷卓琳 组员 陈媚媚 张梦瑶 李清 陈佳玲 易薇等20人
报表日期 20160331 服务天数 22 剩余天数 0 填报人 韩彩霞
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20160303 6463 3473 54% 321 9.2% 20
20160304 6084 3452 57% 363 10.5% 20
20160307 6979 3403 49% 349 10.3% 20
20160308 6181 3250 53% 345 10.6% 20
20160309 6641 3325 50% 324 9.7% 20
20160310 6141 3327 54% 357 10.7% 20
20160311 6242 3200 51% 328 10.3% 20
20160313 6158 3221 52% 338 10.5% 20
20160314 6178 3317 54% 345 10.4% 20
20160315 6146 3459 56% 331 9.6% 20
20160316 6706 3431 51% 309 9.0% 20
20160317 6141 3473 57% 312 9.0% 20
20160318 6689 3430 51% 356 10.4% 20
20160321 6913 3368 49% 365 10.8% 20
20160322 6217 3490 56% 336 9.6% 20
20160323 6599 3416 52% 361 10.6% 20
20160324 6176 3491 57% 349 10.0% 20
20160325 6445 3265 51% 324 9.9% 20
20160328 6950 3272 47% 340 10.4% 20
20160329 6421 3403 53% 309 9.1% 20
20160330 6629 3280 49% 360 11.0% 20
20160331 6130 3301 54% 314 9.5% 20
总计 141229 74047 52% 7436 10.0% 20



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