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呼叫中心的最佳外呼时间
来源：未知2022-04-28 10:06作者：人气：
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最佳出站通话时间是什么？对于呼叫中心的最佳通话时间，几乎没有硬性规定。
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最好的通话时间是被叫人最容易接受通话的时候。但那是什么时候？
在正常时间打电话关于什么时候应该避免在晚上和周末打电话，有一些常识规则。请参阅周末和银行假期的对外通话文章。
企业对消费者呼叫找到最佳通话时间是销售活动成功的关键。使用预测拨号器等技术可以显著提高效率，但拨号器无法发挥魔力；如果在你打电话时目标受众无法接听你的电话，那么基本的联系目标将无法实现。“最佳通话时间”取决于你的目标受众，但对于大多数活动来说，成功联系到人——连接率——遵循以下模式。
毫不奇怪，调用非结构化数据的最佳时间是下午晚些时候/傍晚早些时候。同样，当许多消费者外出购物和从学校接孩子时，不需要天才就能预测下午中旬的连接率下降。
在与企业中的个人接触时，会出现类似的波峰和波谷。在这种情况下，连接率的低谷归因于目标公司忙于进行核心业务活动……”针对您的努力如果您接受上一部分，您已经完成了一半。只有一半？请记住，关键的平衡点是将你的数据定位在尽可能最好的时间给你的受众打电话。在前面的图表中，我们发现连接速率通常有波峰和波谷。
避免关键事件
提示假装你的听众是你的私人朋友——想想你什么时候会拿起电话并期望联系到他们。
现在你知道该把精力集中在哪里了。
企业对企业的通话早上通常比下午好。早上的接听电话的人通常更新鲜，思想也更开放。下午，他们常常赶在回家前完成一天的工作。
在08.45到9.00之间以及下午5.30到7.00之间通常是吸引人的好时机，尤其是在工作日花费大量时间开会的高级管理人员。
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