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如何调整自己的情绪?
来源:天云祥2019-08-12 10:52作者:人气:
1)站在客户的立场
我们可以不赞成客户的想法,但在语言上可以表示出“我们是站在同一站线上”这种姿态,不要同客户争辩。
2)有宽容的心
当我们感觉到自己无法忍受客户的时候可以适当沉默,不与客户争执,我们对别人宽容了,自己的身心也会舒坦。
如何控制自己的情绪?
1.转移情绪
比如培养一些陶冶性情的艺术类兴趣爱好,琴棋书画之类的,还可以做一些身体锻炼方面的活动,比如健身、打球、舞蹈等。这是转移感情非常有效的办法。
2.倾述与分享
分享的快乐是加倍的快乐,分担的痛苦是减半的痛苦,适当的表达自己的情绪,说出自己的不满,这样可以释放自己的压力。
3.理清思路
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