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天云祥呼叫中心——招商银行报表

来源:原创2017-11-17 10:35作者:人气:
招商银行——天云祥日报表
客户名称 招商银行 合同编号 2016110101  业绩归属 邹仕麟 起止日期 20161101-20161125
项目经理 杨天俐 客服经理 鲁秋玫 项目组长 江庆惠 组员 杜匀珍 郭泽珍 刘丽 徐应珍 熊可渊等30人
报表日期 20161125 服务天数 22 剩余天数 10 填报人 江庆惠
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20161101 9268 5269 57% 547 10.4% 30
20161102 9718 5281 54% 453 8.6% 30
20161103 9165 5436 59% 529 9.7% 30
20161104 9976 5179 52% 479 9.2% 30
20161105 9726 5438 56% 460 8.5% 30
20161107 9327 5445 58% 538 9.9% 30
20161108 9194 4938 54% 540 10.9% 30
20161109 9495 5426 57% 457 8.4% 30
20161110 9158 4933 54% 505 10.2% 30
20161111 9658 4951 51% 495 10.0% 30
20161112 9324 5141 55% 538 10.5% 30
20161114 9276 5420 58% 531 9.8% 30
20161115 9161 5096 56% 481 9.4% 30
20161116 9703 4981 51% 506 10.2% 30
20161117 9446 5141 54% 510 9.9% 30
20161118 9135 4861 53% 452 9.3% 30
20161119 9454 5434 57% 522 9.6% 30
20161121 9205 4808 52% 512 10.6% 30
20161122 9533 4988 52% 491 9.8% 30
20161123 9276 5404 58% 460 8.5% 30
20161124 9409 5232 56% 452 8.6% 30
20161125 9999 4880 49% 499 10.2% 30
总计 207606 113682 55% 10957 9.6% 30



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