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天云祥呼叫中心——中国移动报表

来源:天云祥2017-04-13 11:32作者:人气:
中国移动——天云祥日报表
客户名称 中国移动 合同编号 2017031405  业绩归属 李仙仪 起止日期 20170316-20170413
项目经理 杨天俐 客服经理 庞加杰 项目组长 江庆惠 组员  庞啸剑 封腾麟 袁森华 梁美书等50人
报表日期 20170413 服务天数 22 剩余天数 0 填报人 江庆惠
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20170316 15248 9489 62% 610 6.4% 50
20170317 16826 8576 51% 717 8.4% 50
20170318 15282 8103 53% 630 7.8% 50
20170320 16146 9294 58% 745 8.0% 50
20170321 15148 8992 59% 722 8.0% 50
20170322 16104 8616 54% 730 8.5% 50
20170323 15447 8478 55% 611 7.2% 50
20170324 16187 9834 61% 634 6.4% 50
20170327 16630 8922 54% 606 6.8% 50
20170328 16482 9970 60% 679 6.8% 50
20170329 15422 8538 55% 710 8.3% 50
20170330 16194 9912 61% 698 7.0% 50
20170331 16437 8292 50% 601 7.2% 50
20170401 15608 8020 51% 721 9.0% 50
20170405 16354 8895 54% 721 8.1% 50
20170406 16484 8575 52% 681 7.9% 50
20170407 15644 9841 63% 668 6.8% 50
20170408 16860 9775 58% 747 7.6% 50
20170410 16667 8928 54% 699 7.8% 50
20170411 15572 8025 52% 672 8.4% 50
20170412 16803 8713 52% 709 8.1% 50
20170413 15797 9039 57% 656 7.3% 50
总计 353342 196827 56% 14967 7.6% 50



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