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网络电话和呼叫中心是什么

来源：Admin52018-11-30 11:07作者：人气：
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网络电话和呼叫中心是什么
 
网络电话就是我们俗称的软电话就是没有形状的，不像我们平时所看见的有形状的物理电话。网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机。
 
而呼叫中心又称客户服务中心，是指综合利用先进的通信及计算机技术，对信息和物资流程优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。


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