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淘宝客服如何让客户放心的购买产品
来源:未知2022-02-14 12:03作者:人气:
一旦客户开始关心售后服务的问题,就说明他们已经做好了达成交易的准备。可以说,这个时候正是达成交易的关键时刻,只要淘宝外包客服能够给出令客户满意的答复,客户就会彻底放下心来,并以坚定的态度完成这笔交易。从某种意义上说,售后服务的顾虑是客户的最后一道心理防线,如果能在这个环节上赢得客户的认可和支持,那么不仅可以赢得眼前的这一笔交易,还能为之后的长期往来奠定坚实的基础。
1.对于客户来说,售后服务的好坏是一个十分重要的考核因素,如果淘宝外包客服可以跨过这道关卡,那么交易自然就会达成。
2.涉及售后服务的内容,淘宝外包客服应该细致而全面地向客户介绍,这样才能给客户留下良好的印象,如果只是笼统概括,对于客户来说并没有多大意义。
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