小型呼叫中心系统搭建需要多少钱

 

       云呼叫中心系统基于SAAS模式，无需购置软硬件，企业可直接根据需求向提供商租用，功能全面能够满足大多数企业需求，并且灵活性高，可提供开放接口，扩容性强，支持随时增减坐席，为时下最主流的呼叫系统方案。

 

       系统搭建的成本较自建型要低很多，主要价格构成为：

 

       1，系统使用费：通常是按照每月每坐席来收取系统的费用，一个坐席相当于一个账号，一个账号同时只能一人使用。价格在300-900元/坐席/月，具体资费根据功能需求来定。这里知识软件的使用费用，不包含话费等其他费用。

 

       2，话费：如果使用400号码接听，接听的费用由400厂商收取。如果做外呼，那么外呼收费要根据运营商线路来决定，具体要看你的方案。

 

       3，话机、PC、耳麦等设备：呼叫中心系统搭建登录必须要有网络，电脑，接听方式可以选择耳麦或者网关固话接听，这些价格就看选择的厂商了。

 

       4，系统维护：因为部署在云端的，没有硬件设施就没有运维的担忧

 

       5，　人员成本：这个就是企业的运营成本了，毕竟现在外包很不靠谱，所以还是自己招人来的好。

 

       综合来看，中小型呼叫中心搭建并不需要多少成本，真正实现低成本快速上线