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小型呼叫中心系统如何选择方法
来源：Admin52018-12-04 10:49作者：人气：
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小型呼叫中心系统如何选择方法
随着中小型企业的不断发展，小型呼叫中心系统的建设对于企业来说也变得尤为重要。
1、选型注重实用性：呼叫中心的选择需要考虑在未来的一两年内考虑多媒体、多频道的呼叫处理能力。
2、挑选适合企业的设计产品：该步骤主要由产品的技术实力和座席代表的实际需要来决定的。
3、小型呼叫中心的搭建：小型呼叫中心搭建的经费可能买不起ACD系统，但需要有记录和汇报功能的产品。
4、使用的几个技术与工具： 一些工具在小型呼叫中心中占的地位甚至比大型呼叫中心还重要，小型呼叫中心必须关注客户的满意程度，增强单个座席代表的工作效率。
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