为什么说客服外包公司的发展迅速?

 

　　一.团队专业

 

　　客服外包公司客服都是经过电商客服经验的客服，在行业中有着实战经验的，对各大平台的规则也是熟知的，不管是销售经验还是沟通技巧都是经过专业培训的，服务热情高，响应的时间快，专业的客服在沟通中更能掌握顾客心理更能引导顾客购买。

 

　　二.客服众多

 

　　很多店主也很关心客服稳定的情况，因为招聘，培训客服也是件费心事，有时候培训完离职了，还需要反反复复，客服外包不会出现这个情况，长期不断在招聘有经验的客服，人员储备充足，不用在担心因为客服的离职而流失顾客的情况，在旺季和大型的促销的时候也可以增加客服，这都是没有顾虑的。

 

　　三.省心省力

 

　　现在店铺要自己招聘一个客服很麻烦，还要负责培训和管理，外包公司有专门的培训和管理的部门进行培训和管理，客服在通过考核之后才可以上岗，店主再也不用话费自己的时间和精力去招聘，培训，可以有足够的时间去做自己的事

 

　　四.降低成本

 

　　店主在招聘的时候要花费大量的时间和金钱，外包公司的客服工作都是低底薪加提成的方式进行结算上午，客服靠销售挣提成，这样多店铺的销量也会更尽力，外包公司有固定的办公场地和员工宿舍，这样给店主降低各种花费。