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电话营销系统怎样设计建设方案
来源：Admin52019-01-03 11:13作者：人气：
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电话营销系统怎样设计建设方案
电话营销系统作为一种重要的交流手段已经被很多企业使用，企业能够通过批量外呼作为企业快速开拓商机，并提升了销售业绩。
一、IVR语音外呼：需要用户将语音文件上传到系统，同时系统外呼客户电话数据，在客户接通后就会听到上传的语音文件，且客户可以通过按键进行IVR流程。
二、外呼到队列：该模式下需要大规模的电话营销中心，需要将坐席人员分配到一个队列，同时系统能够自动拨号，在接通客户电话后再接入到队列。
三、支持远端座席：电话营销系统支持远端座席且坐席人员不受场地限制，还能够通过实际需要选择合适的办公地点。而远端座席的使用能够使电话营销系统处理事件的能力提升。
四、外线先振铃：该模式下应用于外呼大批量的客户数据，且系统会自动过滤掉空号以及无人接听的数据。这样系统会通过拨通客户电话后并转接到座席人员。
五、座席先振铃：该模式主要用于高质量的客户数据精准式营销，在坐席人员进行摘机后系统才会进行自动拨号，且坐席人员能够记录外呼客户的相关信息。
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