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客服呼叫中心的作用是什么

来源：Admin52018-11-30 10:56作者：人气：
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客服呼叫中心的作用是什么
 
企业客服呼叫中心不仅仅是为客户提供便利，更重要的是在企业和客户之间搭建一座信任的桥梁；如果遇到问题时总是找不到解决问题的人，那么，不满和郁闷的情绪，会让客户群体慢慢失去安全感。
 
客服呼叫中心的作用：
 
1、提升市场情报竞争力
 
2、增加客户服务满意度
 
3、树立企业品牌形象
 
4、降低服务成本
 
5、优化服务流程


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