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什么是经济型呼叫中心特点

来源:Admin52018-11-23 10:40作者:人气:
什么是经济型呼叫中心特点
 
经济型呼叫中心是综合利用电话交换技术、计算机技术、互联网等载体,为客户提供咨询、订单、售后及投诉一条龙服务的综合信息系统。
 
呼叫中心与CRM客户关系管理无缝整合,实现电话通讯和电脑信息管理一体化。
 
采用数据库平台,降低内存占用,提高运行速度,从而大幅提高系统性能,适用于中小企业。
 
无客户端单独服务和与CRM配合的有客户端服务,适用于各种应用系统。可实现用户密码的权限设置,从而使用户具有良好的安全性和保密性。
 
友好的用户界面和简便的操作方式,让用户感觉轻松自如。当然价格经济实惠,性能稳定,才是真正意义上的经济型呼叫中心。


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