在线客服怎样才能让网站赢在起跑线上

 

为了拉近客户之间的关系，很多企业网站都至少有一个在线客服，在线客服是通过线上工具和客户进行沟通，帮助客户解答问题。因为在线客服具有免费和方便的特点，一般用户进入网站都会优先选择在线跟客服进行初步沟通，所以在线客服代表着企业和用户进行初步交流，在线客服交流能力至关重要。

 

一般网站的在线客服的员工年龄都是相对较小，而且一般企业网站的在线客服都只是招聘女性。

 

企业要真正做到个性化的一对一体验。

 

 精确广告效果的关联性。